Regulamin

1. 1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.elsmart.net prowadzony jest przez firmę: ELSMART Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w ul. Juliana Tuwima 48 lok.11, 90-021 Łódź, Poland, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001255795, NIP: PL7252369091, REGON: 545307239.
   2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty automatyki domowej i przemysłowej, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania ceny oraz uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasad składania reklamacji.

1. 1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówień na stronie Sklepu.
   2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności, a następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
   3. Ceny produktów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w podsumowaniu zamówienia.
   4. Po złożeniu zamówienia Sklep niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta, co stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży.

1. 1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty:
      
      • • Przelew tradycyjny lub elektroniczny na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony w Revolut Bank UAB (nr konta: LT74 3250 0760 8653 8389, SWIFT: REVOLT21).
        • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem operatorów płatności wdrożonych w Sklepie.

1. 1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, krajów Unii Europejskiej oraz EOG.
   2. Dostępne metody dostawy obejmują przesyłki kurierskie oraz dostawy do automatów paczkowych. Koszt oraz szacowany czas dostawy są widoczne dla Klienta przed sfinalizowaniem zamówienia.

1. 1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie.
   2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: sklep@elsmart.net).
   3. Klient odsyła produkt na swój koszt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.
   4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem.

1. 1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad i zgodny z zawartą umową sprzedaży.
   2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: sklep@elsmart.net lub pisemnie na adres siedziby firmy.
   3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
   4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

1. 1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
   2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi rozliczeń oraz procesów reklamacyjnych i zwrotów, zgodnie z przepisami RODO. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności Sklepu.

1. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.09.2026.